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監(jiān)理如何處理好和甲方的關系?

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每個甲方的性格都不一樣,所以相處起來關系處理的方式都不一樣,本文總結經驗和教訓跟大家一起分享監(jiān)理如何處理好和甲方的關系。

一、我們必須對甲方尊重

不管甲方年齡大小、職位高低、水平深淺我們監(jiān)理人都應該把甲方作為領導加以尊敬,畢竟在這監(jiān)理市場日益競爭的今天,為了生存,監(jiān)理公司都會把甲方看做”衣食父母”,得罪了甲方我們就會失去監(jiān)理市場,所以對甲方的尊敬是每一個監(jiān)理人必須要做到的!

監(jiān)理如何處理好和甲方的關系

二、監(jiān)理人應提升自己的服務質量

”服務性”是監(jiān)理的第一屬性,監(jiān)理雖然說和甲方是平等的主體關系,但是確切的說應該是”雇用”和”被雇用”的關系,所以做好自己的服務,提高自己的服務質量才是我們監(jiān)理的立足之本,所以監(jiān)理人必須具備豐富的專業(yè)知識,和深厚的實踐經驗,要不斷提升自己的業(yè)務素質!

三、監(jiān)理人要學會和甲方相處的藝術

甲方往往把監(jiān)理當做泄氣的對象,雇了監(jiān)理仿佛工地就不該出現(xiàn)問題,一旦出現(xiàn)問題就會對著監(jiān)理發(fā)火。這種情況下我們監(jiān)理人必須發(fā)揮好自己的智慧,平時關系相處中,要跟甲方始終灌輸一個思想,出不出問題不是監(jiān)理能左右的,監(jiān)理不是施工的直接操作者,不可能保證不出問題,比如工人砌筑墻體,只有砌筑工人把墻砌起來我們才會挑出毛病,我們監(jiān)理的職責就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留質量安全隱患,所以不能把出問題完全歸結于監(jiān)理的責任;再比如砼振搗出現(xiàn)漏振,我們就是安排再多的監(jiān)理旁站我們也不可能保證砼不出現(xiàn)漏振,只有拿棒的這個工人最清楚,所以怎么能把出現(xiàn)漏振的原因歸結到監(jiān)理呢,大家說對不對?長時間灌輸這個思想,甲方自然會理解咱們監(jiān)理的苦衷!

監(jiān)理如何處理好和甲方的關系

四、監(jiān)理人要當”變色龍”

達爾文《進化論》曾經說過,”適者生存,優(yōu)勝劣汰”,這句話太有道理了,每個甲方的性格都不相同,所以只能我們監(jiān)理人去適應甲方的性格,而不是讓甲方適應我們,這就是”變色龍”法則,只有這樣,我們的市場才會寬闊!

監(jiān)理如何處理好和甲方的關系

五、監(jiān)理人要學會剛正不阿

監(jiān)理人必須公平、公正,監(jiān)理人不能一味地順著甲方行事,這樣就沒有了原則底線,凡是涉及到原則的問題堅決不能放過,要給甲方曉之以理,講明利害,比如甲方采購的關系材料,本來不合格又非得要用,這種情況作為監(jiān)理人絕不能妥協(xié),失去原則底線你的職業(yè)生涯也就即將結束了,這種情況下也需要監(jiān)理人發(fā)揮自己的智慧,開動腦筋,妥善處理!

總之,在不違反大的原則情況下,我們必須處理好和甲方的關系,積極為公司贏得市場,但是原則底線無論何時也不能觸及,謹記!

文章來源:建設監(jiān)理

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